Zillow em Confronto com Listagens Privadas de Imóveis: Entenda o Impacto!

Mudança nas Listagens de Imóveis Abala o Mercado

O setor imobiliário está passando por uma grande revolução devido às novas políticas sobre como os imóveis são listados para venda, o que pode ter grandes consequências tanto para vendedores quanto para compradores.

Em 10 de abril, o gigante do setor imobiliário Zillow anunciou uma mudança significativa ao declarar que não aceitaria mais listagens que tivessem sido comercializadas de forma seletiva anteriormente. Essa decisão foi uma resposta às ações tomadas por um grupo da indústria imobiliária, que muitos acreditam ter restringido as opções de mercado.

Os defensores da “listagem isenta de marketing atrasado” argumentam que isso permite que os vendedores avaliem o interesse em sua propriedade antes de iniciar uma campanha de marketing em grande escala. No entanto, os críticos afirmam que essa prática leva a um mercado mais dividido e menos eficiente, podendo até introduzir elementos de discriminação.

No início de abril, o Zillow tomou uma posição firme, afirmando que “acreditamos que uma listagem disponível online, onde quer que os consumidores possam vê-la, deve estar online em todos os lugares onde as listagens são exibidas”, conforme sua declaração.

O Zillow reconhece que as corretoras operam seus próprios sites e mercados, que podem não se encaixar perfeitamente nas categorias, mas mantém que sua política deve prevalecer: uma vez que uma listagem é vista por um consumidor — seja no site de uma corretora, um cartaz no jardim, mídia social ou qualquer outro método — ela deve ser postada no MLS local dentro de um dia útil, ou nunca aparecerá no Zillow.

Essa ênfase na acessibilidade do consumidor é crucial, especialmente para vendedores que preferem privacidade em vez de exposição ampla. Essa privacidade pode ser mantida permitindo que agentes imobiliários comercializem propriedades internamente, uma prática de longa data no setor.

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A influência do Zillow no mercado imobiliário não pode ser subestimada. Até uma apresentação para investidores em fevereiro, 80% dos compradores de imóveis visitam o Zillow diretamente, e a plataforma atrai 64% de todo o tráfego em aplicativos de listagem, o que é mais de quatro vezes o tráfego de seu concorrente mais próximo, o Realtor.com.

Contudo, nem todos apoiam a abordagem do Zillow.

Andy Florance, CEO da empresa que possui o Homes.com, expressou preocupações em 14 de abril, afirmando que “os portais devem permanecer neutros. O Zillow está afirmando que eles, não a Associação Nacional de Corretores de Imóveis, não sua corretora, não você, o agente de listagem — e nem mesmo o proprietário — devem ditar o marketing de uma listagem. Isso não é sobre proteger os consumidores — é sobre proteger os lucros do Zillow com listagens, vendendo leads para agentes concorrentes”, conforme relatado por um porta-voz.

Embora seja verdade que o Zillow se beneficia do tráfego em seu site através da venda de leads e anúncios, e oferecendo serviços adicionais como hipotecas, muitos defensores dos consumidores e especialistas do setor acreditam que a nova política do Zillow é um passo positivo em direção a um mercado de listagens mais unificado e transparente.

Stephen Brobeck, um pesquisador sênior no Centro de Políticas para Consumidores, incentiva os corretores a apoiarem a iniciativa do Zillow de manter o mercado imobiliário transparente e evitar sua fragmentação.

Summer Goralik, uma consultora independente de conformidade imobiliária, descreveu a mudança de política do Zillow como “significativa” e “ousada”.

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